Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos de uso íntimo
Por questões de higiene e segurança, produtos de uso íntimo (vibradores, próteses, plugs, lubrificantes, cosméticos, lingeries e similares) só podem ser devolvidos lacrados, sem sinais de uso e na embalagem original.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito, entre em contato em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis) após o recebimento. Após análise, fazemos a troca ou o reembolso, à sua escolha, sem custo de frete.
Produto errado ou avariado no transporte
Recuse o recebimento ou nos avise em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto. Enviamos o item correto sem custo.
Como solicitar
Envie um e-mail para sac@newmagicsexy.com com o número do pedido e o motivo;
Enviaremos as instruções e o código de postagem;
Após o recebimento e análise, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.
Contato
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